Iniciativa Digital e Desafios na saúde pública
No final de 2025, El Salvador lançou o aplicativo DoctorSV, um serviço digital que utiliza inteligência artificial (IA) para disponibilizar atendimento médico básico e gratuito especialmente voltado para jovens de 18 a 30 anos. A iniciativa, idealizada pelo presidente Nayib Bukele, foi apresentada como um sistema inovador que oferece diagnóstico assistido por IA, com o objetivo de avaliar a condição dos pacientes antes de encaminhá-los para uma consulta por videochamada com um médico humano.
Para utilizar o aplicativo, o governo incentiva os cidadãos a baixarem a ferramenta em seus celulares e preencherem um formulário detalhado com informações pessoais e histórico clínico. Contudo, a divulgação do DoctorSV ocorre em meio ao crescente descontentamento popular, agravado pela escassez de medicamentos essenciais no sistema público de saúde e pelas demissões de médicos especializados no Instituto Salvadorenho do Seguro Social (ISSS). Com essas mudanças, muitos pacientes, especialmente aqueles com doenças renais, enfrentam incertezas sobre como continuar seus tratamentos.
Redução de Profissionais da Saúde
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No dia 17 de dezembro de 2025, o secretário do Sindicato de Médicos do Instituto Salvadorenho do Seguro Social, Rafael Aguirre, denunciou a demissão de aproximadamente 672 profissionais de saúde, incluindo pediatras, clínicos gerais e enfermeiros, que atuavam em unidades médicas que atendem cerca de cinco mil usuários. Aguirre alertou que esse cenário representa uma ameaça direta ao direito à saúde da população salvadorenha.
El Salvador conta com cerca de 2,1 milhões de beneficiários afiliados à Seguridade Social, que é o único sistema do país que oferece atendimento médico-hospitalar subsidiado, especialmente para doenças crônicas. Além disso, o ISSS desmantelou sua Unidade de Pensões, que atendia 185 mil aposentados, que desde 5 de janeiro de 2026 passaram a ser cobertos pelo novo Instituto Salvadorenho de Pensões, gerando confusão e insatisfação entre os usuários.
O Desenvolvimento do DoctorSV
O aplicativo, segundo Bukele, possui uma precisão diagnóstica de 93%. Em suas duas primeiras semanas, o sistema reportou a realização de até dez mil consultas diárias. No entanto, não há registros documentais que confirmem esses números. Embora o governo afirme que o aplicativo foi desenvolvido pelo Google, a empresa não é reconhecida oficialmente como a responsável pela sua criação, sendo creditada apenas a marca “Desarrollador HospitalES”.
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No final de 2023, outro aplicativo, chamado Doctor ISSS, também foi lançado, mas já foi retirado do mercado. O governo informou que os dados pessoais dos usuários do DoctorSV são armazenados nos servidores do Google Cloud, um detalhe que levanta preocupações sobre a privacidade das informações.
Demitidos e Descontentamento Geral
No dia 23 de dezembro de 2025, véspera de Natal, cerca de 1.800 funcionários do Hospital Nacional Rosales foram informados sobre a rescisão de seus contratos. Médicos e enfermeiros, que haviam sido elogiados por suas contribuições durante a pandemia de Covid-19, agora se encontravam sem emprego. A opção dada aos funcionários incluía aceitar uma carta de desligamento voluntário, garantindo uma indenização a ser paga em um ano, ou optar por um pagamento imediato que representava menos de 50% do valor referente ao tempo de serviço.
A Coordenadora Nacional de Direitos Humanos em Saúde (Conadesa) expressou preocupação, afirmando que as demissões reduzem a capacidade de atendimento dos centros de saúde, o que pode colocar vidas em risco. Além disso, a organização denunciou que os demitidos foram coagidos a aceitar as opções oferecidas, sem garantias claras de pagamento.
Impacto nos Pacientes Renais
O infectologista Iván Solano, presidente do Colégio Médico salvadorenho, lamentou a situação dos pacientes que sofrem de Doença Renal Crônica (DRC) que, sem informações sobre onde continuar seus tratamentos, estão em situação crítica. Com 52.102 pacientes renais no país, muitos se veem sem acompanhamento devido às demissões, o que gera angústia e insegurança.
Ao mesmo tempo, os descontentes nas redes sociais comemoram as demissões, acreditando que a proposta do governo pode levar a melhorias nos serviços de saúde. Contudo, para aqueles que perderam seus empregos, a falta de clareza sobre a nova estrutura hospitalar e as compensações tornam a situação ainda mais desafiadora.