Inovação nas Entregas do BH Airport
O Aeroporto Internacional de Belo Horizonte implementou o primeiro robô autônomo do mundo dedicado a entregas dentro de aeroportos. Essa inovação oferece uma nova experiência aos usuários, que acessam um aplicativo para escolher produtos, pagar e selecionar pontos de retirada no terminal. O robô realiza a entrega diretamente nesses locais, promovendo mais comodidade para passageiros e visitantes.
Marketplace Digital e Expansão dos Serviços
Operando atualmente na área pública do saguão, o sistema conecta quatro estabelecimentos comerciais, com previsão de expansão. Mais de 40 pontos de entrega já estão mapeados estrategicamente, inclusive próximos às áreas de embarque, o que permitirá ampliar o serviço para novos lojistas e setores do aeroporto. O marketplace digital integrado possibilita que o cliente navegue pelas lojas, acompanhe o pedido em tempo real e receba a entrega de forma ágil.
Ao confirmar a compra, o estabelecimento prepara o pedido e aciona o robô autônomo, que se desloca até o local indicado pelo consumidor. No ponto de entrega, o cliente utiliza o aplicativo para abrir o compartimento e retirar os produtos, garantindo praticidade e segurança na operação.
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Fonte: aquiribeirao.com.br
Desenvolvimento Nacional e Tecnologia de Navegação
Projetado pela empresa brasileira TracF Tech, o robô conta com sensores, câmeras de profundidade, radar e sistemas anticolisão que permitem sua circulação segura em ambientes com grande fluxo de pessoas. Ele para automaticamente ao encontrar obstáculos ou pedestres, aguardando a liberação do caminho e emitindo mensagens para orientar os transeuntes quando necessário.
Além disso, o equipamento opera dentro de barreiras virtuais que delimitam suas áreas de circulação, evitando zonas restritas ou perigosas. Essa combinação de tecnologia e segurança operacional representa um avanço para o comércio e a experiência dos usuários no aeroporto.
Robô como Canal de Comunicação e Vendas
O robô também funciona como plataforma móvel de comunicação, exibindo em suas telas digitais de alta definição campanhas publicitárias, ativações de marcas e mensagens institucionais enquanto circula pelo saguão. Essa função amplia as oportunidades de interação entre passageiros, lojistas, anunciantes e parceiros do aeroporto.
Geovane Medina, gestor comercial do BH Airport, destaca que o projeto integra diferentes frentes: “Oferece às lojas uma nova forma de vendas, cria um canal dinâmico para anunciantes e permite que o aeroporto compreenda melhor as preferências de consumo para aprimorar seus serviços”. A iniciativa une comércio, mídia digital e tecnologia para tornar a experiência no aeroporto mais conectada e eficiente.
Funcionamento Prático do Serviço de Entrega
O processo de atendimento é simples e dividido em sete etapas: cadastro do usuário no aplicativo; escolha da loja e navegação pelo marketplace digital; seleção dos produtos e pagamento; indicação do ponto de entrega na área pública; preparação do pedido pelo estabelecimento; acionamento do robô para coleta dos itens; e retirada do pedido pelo cliente no local escolhido, com abertura do compartimento via aplicativo.