Apeensão e Indenização: O Caso que Mobilizou o Transporte em MG
A plataforma de transporte Buser anunciou que já realizou o pagamento de uma indenização de R$ 20 mil, encerrando a disputa legal relacionada à apreensão de um ônibus, que ocorreu em junho de 2023. Segundo a empresa, a apreensão foi considerada ilegal e arbitrária, desrespeitando decisões da Justiça Federal que garantiam a circulação dos ônibus parceiros da Buser em Minas Gerais. A nota oficial da empresa confirma que a situação foi resolvida após decisão de segunda instância, proferida em dezembro de 2025.
O incidente, que envolveu um casal que comprou passagens para a viagem, destacou a frustração, constrangimento e abalo emocional enfrentados pelos passageiros. Um dos viajantes, que estava em recuperação de uma cirurgia no joelho, buscava um serviço mais confortável, o que tornou a situação ainda mais difícil.
A Buser defendeu que a atuação do Departamento de Estradas de Rodagem de Minas Gerais (DER-MG) foi inadequada, afirmando que a apreensão do veículo feriu direitos estabelecidos anteriormente pela Justiça. A empresa também anunciou planos para solicitar uma investigação criminal contra os fiscais envolvidos, alegando abuso de autoridade e desobediência às ordens judiciais.
De acordo com a plataforma, é fundamental esclarecer que a Buser atua como uma intermediadora tecnológica, não sendo uma empresa de ônibus. O sistema conecta os passageiros a empresas de fretamento que possuem todas as licenças legais para operar. A apreensão do ônibus, portanto, foi vista como uma punição indevida a uma atividade legítima, o que levou ao desconforto dos usuários.
A empresa reafirmou seu compromisso com a segurança e o respeito aos direitos dos usuários, destacando a necessidade de modernização no transporte rodoviário e o direito de escolha dos passageiros no estado de Minas Gerais.