Ação do Governo em Aglomerado da Serra
Os moradores do Aglomerado da Serra, em Belo Horizonte, tiveram a oportunidade de participar de mais uma edição do Mutirão Cidadão, uma iniciativa do Governo de Minas, promovida pela Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG). O evento aconteceu no Instituto BH Futuro e disponibilizou aproximadamente 20 serviços essenciais, resultando em cerca de mil atendimentos para a comunidade.
A ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, ressaltou que o objetivo do Mutirão é levar serviços fundamentais a regiões onde o acesso é dificultado. “Ao nos deslocarmos para dentro da comunidade, conseguimos facilitar a vida das pessoas e ampliar o acesso a direitos básicos. Estamos aqui para garantir que ninguém fique sem atendimento devido à falta de informação ou de acesso”, destacou.
Benefícios para a Comunidade
A pedagoga Soraya Ferreira aproveitou a oportunidade para resolver diversas pendências em um único local. No Mutirão, ela esclareceu dúvidas no estande do Detran-MG, atualizou seu cadastro no Tribunal Regional Eleitoral (TRE/MG), recebeu orientações da Copasa, doações do Servas e ainda conseguiu uma nova vaga de emprego no Feirão de Empregos da Sedese. “Foi muito prático, pois consegui vários serviços em um só lugar”, afirmou.
A dona de casa Marilene Inácio também se beneficiou da ação, solicitando a emissão da nova identidade. “Foi uma experiência muito boa e fácil. Ter acesso a esses serviços aqui é bem melhor do que ter que viajar longas distâncias. Muitas pessoas enfrentam dificuldades de locomoção ou problemas de saúde, por isso, esse evento é fundamental para a comunidade”, comentou.
Variedade de Serviços Oferecidos
No local, os participantes puderam emitir a Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (Ciptea), receber vacinas pela Secretaria de Estado de Saúde (SES/MG), além de contar com atendimento jurídico pela Defensoria Pública de Minas Gerais. O Mutirão também ofereceu serviços do Sine, do programa Contrata MG e inscrições em cursos de capacitação do Minas Forma. A programação incluiu a troca de lâmpadas por modelos LED fornecidos pela Cemig, ações educativas realizadas pela Polícia Militar e atendimentos do Ministério Público de Minas Gerais.
Os cidadãos também puderam agendar a emissão da identidade e outros serviços nas Unidades de Atendimento Integrado (UAI). Além disso, houve orientações sobre pedidos de acesso à informação pública oferecidas pela Controladoria-Geral do Estado (CGE/MG).
Mutirão Cidadão: Uma Iniciativa em Expansão
O Mutirão Cidadão foi lançado pela OGE/MG em julho de 2025 e, desde então, tem percorrido diferentes localidades mensalmente, levando uma verdadeira praça de serviços públicos mais perto da população. A iniciativa já passou por cidades como Ribeirão das Neves, Sabará, Juatuba e Santa Luzia, além de várias outras regiões de Belo Horizonte. Esta foi a segunda edição do evento na Aglomerado da Serra.
Sobre a Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais
A OGE/MG é um órgão autônomo, vinculado diretamente ao governador, que tem a responsabilidade de receber e tratar denúncias, reclamações, solicitações de providências, sugestões e elogios relacionados aos serviços públicos estaduais. O órgão também é responsável por produzir informações estratégicas que auxiliam gestores na tomada de decisões, visando o aperfeiçoamento dos serviços públicos.
Os canais de atendimento da OGE/MG estão disponíveis para todos os cidadãos e incluem:
Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br
WhatsApp: (31) 3915-2022 – atendente virtual Bel
Acesso via aplicativo MGApp (Android e iOS)
Telefones: 162 (Disque-Ouvidoria) e 136 (Disque-Saúde)