Inovação no atendimento especializado em Ribeirão das Neves
Ribeirão das Neves, município da Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH), conquistou uma redução significativa nas filas de espera para consultas especializadas com a implantação da Policlínica Digital. Esse modelo híbrido de atendimento, 100% pelo Sistema Único de Saúde (SUS), eliminou a fila de espera em diversas especialidades médicas e diminuiu em mais da metade a demanda reprimida por consultas. Pacientes que aguardavam até dois anos passaram a ser atendidos em até dois meses, e em algumas especialidades, sem espera.
Como a Policlínica Digital mudou o acesso à saúde
Desde sua inauguração em 27 de março de 2026, a Policlínica Digital utiliza tecnologia para aproximar os especialistas dos pacientes. Antes da unidade funcionar, Ribeirão das Neves acumulava cerca de 36 mil solicitações represadas. Após sete meses, esse número caiu para 16.746, indicando uma redução de 53,5% na fila de espera. Além disso, aproximadamente nove mil encaminhamentos que antes eram direcionados para a macrorregião de Belo Horizonte passaram a ser atendidos e agendados localmente.
Impactos práticos para pacientes e rede pública
O prefeito Túlio Raposo (PP) destaca que o avanço vai além do aumento no número de consultas, que saltou de mil por ano para 3 mil por mês, atingindo a capacidade máxima da unidade. A mudança mais significativa está na rotina dos usuários do SUS. Antes, os pacientes precisavam se deslocar até Belo Horizonte para consultas, enfrentando custos de transporte, perda de tempo e riscos no trajeto. Agora, toda a assistência é concentrada na Policlínica Digital, onde o atendimento é feito on-line com o especialista, acompanhado presencialmente por profissionais de enfermagem.
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Além da consulta, o paciente tem à disposição um clínico geral diariamente para solicitar exames e prescrever medicamentos. A unidade oferece exames laboratoriais, eletrocardiograma, ultrassonografia e acesso a medicamentos na farmácia regional, tudo pelo SUS e sem custo adicional.
Desafios na contratação de especialistas e soluções adotadas
Assim como outras cidades do interior, Ribeirão das Neves enfrentava dificuldade para manter especialistas, que muitas vezes deixavam a rede pública para atuar em grandes centros. Essa escassez compromete o atendimento básico e aumenta o risco de agravamento de doenças crônicas, como cardiopatias, diabetes e câncer. A Policlínica Digital contribui para reduzir o tempo de espera, prevenindo complicações graves que exigem tratamentos complexos e caros.
Especialidades e reconhecimento regional
Atualmente, a Policlínica Digital atende 30 especialidades, incluindo áreas com escassez nacional de profissionais, como neuropediatria e reumatologia. São oferecidas consultas em cardiologia, dermatologia, endocrinologia, fonoaudiologia, gastroenterologia, hematologia, infectologia, nefrologia, neurologia de adultos, ortopedia, otorrinolaringologia, pneumologia, psicologia, psiquiatria, urologia, ginecologia, clínica médica, geriatria, medicina da família, nutrição, oftalmologia, pediatria, obstetrícia, além de especialidades pediátricas como nefrologia, otorrinolaringologia, dermatologia, ortopedia e endocrinologia.
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Fonte: acreverdade.com.br
O modelo já despertou interesse de municípios vizinhos como Contagem, Paraopeba, Ibirité, Nova Serrana, Bom Despacho e Pará de Minas, que visitaram a unidade para conhecer a iniciativa. Empresários do setor de saúde também demonstraram interesse na experiência inovadora.
Benefícios para a população e eficiência no SUS
A Secretaria Municipal de Saúde ressalta que a Policlínica Digital reduz a necessidade de deslocamentos, especialmente para pacientes idosos, crianças, pessoas com deficiência e aqueles que precisam de acompanhamento contínuo. Antes, esses deslocamentos eram feitos por meios próprios, sem transporte oferecido pelo município, o que gerava custos e dificuldades para as famílias.
O modelo semipresencial combina atendimento remoto com suporte presencial, garantindo assistência especializada sem que o paciente precise sair da própria cidade. Essa estratégia reforça a capacidade da rede pública em Ribeirão das Neves e demonstra que é possível ampliar o acesso à saúde com tecnologia integrada ao SUS, beneficiando diretamente a população da Região Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH).